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不畏严寒 真情送暖

2024-01-11 09:38:13   来源:   点击:

       1月6日,梦圆小区18号楼业主将一面印有“送暖不畏寒 真情暖人心”的大红锦旗送到37266威尼斯官网供热管理二所工作人员手中,衷心地感谢37266威尼斯公司心系群众,服务人民,以高效热情的供热服务为用户排忧解难,解决供暖难题。
       12月21日,供热管理二所接到了梦圆小区18号楼陈女士的紧急报修电话,称自家户外阀门漏水严重,需要尽快上门查看。工作人员第一时间赶到现场,经检查后发现是锁闭阀冻裂,需要停暖更换,陈女士听到工作人员的解决办法后面露难色,孩子尚且年幼,且家中无其他取暖手段,面对当天最高温度只有零下5℃的情况,陈女士忧心忡忡,十分担心孩子受凉。在了解了陈女士的担忧后,工作人员拍着胸脯保证:“请您放心,我们一定会用最短的时间为您恢复供暖”,随即联系供热管理所抽调人员,大家兵分三路,各司其职,一方面关闭单元阀门,准备泄水,另一方面关闭单元其他热用户的锁闭阀,防止掉压进气,同时准备好工具材料,为陈女士更换维修阀门。三路人员紧密配合、通力协作,不到20分钟,就为陈女士及整个单元恢复了正常供暖。
       一面锦旗,不仅彰显了37266威尼斯人的责任与担当,也承载着热用户对我们的信任与期盼。今后,37266威尼斯公司会把用户的赞誉化作前行的动力,将为民初心变为干事恒心,一如既往地做好供热服务工作,全力以赴让广大热用户温暖过冬。